بیشتر تعارض ها و درگیری های بین افراد از طریق یک مذاکره خوب رفع می شوند. مذاکره به معنی حس تعاون و همکاری با دیگران و یاد گرفتن مهارت های زندگی در کنار سایر مردم جامعه است. همان طور که ما در روابط بین فردی مان از حقوقی برخوردار هستیم مسئولیت هایی نیز بر گردن ما است. مانیاز داریم یاد بگیریم در برابر هر "دریافتی " یک "پرداخت" وجود دارد.
نکاتی که در یک مذاکره خوب وجود دارد، عبارتند از:
•هنگامی که درباره خودتان صحبت می کنید و احساساتتان را بیان می کنید تا جایی که ممکن است صریح و روشن باشید و احتمال ایجاد سوتفاهم را به حداقل برسانید
•سعی کنید از دیدگاه دیگران هم به موضوع نگاه کنید
•در مواقعی که انتقاد می کنید ، سعی کنید سازنده باشید
•شخصیت و موجودیت دیگران را مورد انتقاد قرار ندهید، صرفا روی همان موضوع خاص بحث تان تمرکز داشته باشید
•مسئولیت سهم خود را در ایجاد تعارض ها و درگیری ها بپذیرید
•سعی کنید به راه حل های جدید بیندیشید که برای هر دو طرف مناسب باشد
•سعی کنید آرام باشید و عصبانی نشوید
•شنونده خوبی باشید
•به حقوق خود و دیگری آگاه باشید
•با قاطعیت و جرات ورزی برای رسیدن به اهداف و بیان عقاید تان پیش بروید